Un service client organisé par région !

Désormais, si vous contactez notre service client, vous serez dirigés vers un conseiller rattaché à votre localité. Informations, projets, points de vente, assistance… un interlocuteur unique est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h.
 

Prise en charge personnalisée, une garantie de suivie
Lorsque vous contactez le service client par email ou téléphone, vous êtes pris en charge par un conseiller identifié. Cette personne est formée pour répondre à toutes vos questions relatives à l’isolation en général et aux produits Isonat. Votre interlocuteur reste le même tout au long du traitement de votre demande, ce qui garantit un suivi efficace et fiable, lors de toutes vos relations avec Isonat.

Une expertise par zone géographique
Répondre de manière personnalisée, c’est aussi apporter une réponse adaptée au contexte géographique. Le  réseau de distribution est différent dans chaque région, notre rôle est donc de vous orientez vers le point de vente le plus proche de votre chantier, en fonction de votre projet.
Par ailleurs, chaque zone géographique nécessite une adaptation du niveau d’isolation par rapport au climat, pour une performance énergétique optimale été comme hiver… C’est aussi le rôle de notre service client de vous conseiller sur ces sujets !

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